Действия банка
Доброго времени суток. У меня имеется просроченная задолженность по кредиту, в связи с сокращением платить сейчас нечем. Банк в известность поставил, однако банк несмотря на это не остановил проценты и отказался сделать реструктуризацию. Кроме того, он присылает моим коллегам (теперь уже бывшим), которые хотят взять кредит в этом банке СМС -сообщения о том, что у меня есть просроченная задолженность и якобы я отказываюсь платить, и чтобы они передали информацию мне. Разве это законно? Далее они начали угрожать моей маме, что приедут и опишут всё имущество и заставляют её платить, так как родственник. Я связывался с банком ни на какие уступки они не идут, мол платите и всё, никого не волнует. Сумма просрочки 20000 руб. Правомерны ли их действия? И что можно сделать в этой ситуации?
Адвокат консультирует:
Добрый день. Действия банка отчасти законны, от части нет.
Что касается телефонных звонков вам и вашей маме (скорее всего не на мобильный, а на домашний телефон), то скорее всего вы по этому адресу зарегистрированы и проживаете. После того, как банк обратится в суд с исковым заявлением, и будет судебное решение о взыскании с вас долга, приставы придут по этому адресу и в рамках совершения исполнительных действий могут описать имущество, находящееся там, а затем реализовать с торгов. Банк звонит, чтобы побудить к возврату долга.
Что касается СМС сообщений коллегам, то это является прямым нарушением законодательства России «О банках и банковской деятельности», так как эта информация имеет прямое отношение к банковской тайне и охраняются нормами права. Информация о задолженности по кредиту может быть передана только вам или вашему представителю по доверенности, либо в бюро кредитных историй в той последовательности, которая прописана в законодательных актах. Больше никому информация по кредиту передана быть не может.
В случае разглашения ими данных, составляющих банковскую тайну вы можете потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Однако, эта ситуация вас не спасет. Напишите заявление прокурору по месту нахождения банка о распространении банком сведений, составляющих банковскую тайну третьим лицам, пусть прокурор вынесет представление об устранении банком нарушения действующего законодательства. Можете позвонить в банк и предупредить их о том, что если не прекратят рассылку СМС, то вы обратитесь к прокурору.
С уважением, адвокат по гражданским делам, Москва.